产品动态 哈根达斯、ZARA等行业巨头血写的教训:行业领跑者需要引领创新

一、敏捷的创新是企业在高速发展环境中取得胜利的重要法宝

全球领先的创新顾问公司的高级合伙人朗顿·莫里斯,在他的《敏捷创新》一书中说:想象这样一种商业文化——它以高效合作为常态,促使团队通过自身动力取得伟大成功,并让创新持续进行。这就是真正具有创新精神的公司与众不同之处,他们将创新看作是一个以合作形式不断适应新环境的过程,他们跨越偶然因素,奔向一个具有系统性且经得起反复尝试的创新流程,从而获得长久的成功。这就是敏捷创新。

很多头部企业故步自封,还沉浸在过去的业务优势中,导致业绩顷刻间下滑。究其原因,企业没有动态地满足客户变化多端的需求,曾经的优势也就消失了。

冰淇淋中的“贵族”哈根达斯,1996年进入中国,选址集中在上海、北京、广州租金最昂贵的高档商务区,并且在每个门店都要摆放一台等离子电视,以匹配其高品质的定位。曾经受到众多年轻人追捧的哈根达斯,近年来销售遇冷。2020财年第一季度,在中国,哈根达斯的销量有所下降。在过去的两三年里,哈根达斯新店进展不大,老店也很难维系。一位商业地产资深人士“知道哈根达斯的更多是80后和70后,95后知道并且去消费的,真不多”。分走哈根达斯门店2/3的是喜茶。“贵族”的光环似乎现在没那么耀眼。

哈根达斯中国区的运营公司通用磨坊首席执行官斯杰夫·哈梅宁针对哈根达斯的销量下滑如是表示:我们学到的第一个教训是,需要引领创新。如果你是某个品类的领导者,你需要引领创新;第二个教训是,公司应该关注外部的变化,关注周围发生的事情。在此之前,公司没能根据市场变化作出快速的反应。

2020年第二季度,Zara母公司Inditex宣布:关闭1000至1200间Zara门市,包括取消原本准备开业的450间新店。受疫情影响,公司2-4月营业额大跌44%,实体店铺通常有数层,面积较大,在租金较高的一线或超一线地区,压力非常大。

Inditex瞄上了电商渠道,并将发力线上直播。为了加快转型,Inditex集团将投10亿欧元用于支持在线平台业务,同时投入17亿欧元用于升级整合的店铺平台。然而若Zara提早几年布局线上渠道,组建应对市场快速调整的组织和工具,同时深度了解客户需求,并相应作出持续创新,或许客户的品牌粘性更高,抵抗疫情将有更强的冲击力。

企业想要保持与外部环境的较高的契合度,需要具备必要的动态感知能力,需要快速感知市场需求和客户需求的变化,不断抓住机会。敏捷创新,就是如何在高速发展环境中取得成功。

二、企业实现敏捷创新的路径

路径一:搭建敏捷创新的工具
“没有金刚钻,揽不了瓷器活”,想要实现敏捷的创新,搭建合适的工具或系统是必不可少的。

DEEPEXI® 产品与解决方案基于业界主流开源技术组件构建,以云原生微服务框架研发,围绕企业应用场景的价值,构筑产品高性能高可用、功能敏捷迭代创新、AI融智,同时关注企业建设成本以及运维成本因素,实现极速部署、智能运维等核心竞争力。

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基于以上能力,DEEPEXI® 产品可快速帮助企业实现创新的业务需求,协助企业敏捷应对多变的市场变化,使企业在激烈的市场角逐中立于不败之地。以下为滴普DEEPEXI四大内核技术解决方案:

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路径二:创建敏捷创新的组织文化
Belatrix Software总裁兼联合创始人Alex Robbio表示,敏捷开发成功的唯一途径就是赋予员工权力的企业文化。“这需要延伸到整个组织,”他说:“包括高管和企业业务人员。”
成功实现敏捷创新的企业都有一个共同特点:具备敏捷创新文化。

可通过以下方式提高组织灵活性和敏捷度:(以下为列举,不限以下方式)

  • 成立最小经营单元
    取消自上而下的金字塔结构,各经营单元直面对客户,提供以客户价值为导向的服务,独立经营与核算,各经营单元遵循市场化的规则合作。总部由原先的命令、审批角色向服务的角色转变,为经营单元提供服务和资源。

  • 制定与创新机制相匹配的激励机制
    由价值贡献决定奖金,而不再是老板主观判断。可参考上不封顶的做法。在经营单元里,奖金和晋升直接与创造的价值挂钩,评价过程及结果客观公正,可调动员工积极性。

  • 发挥中层管理主人翁意识
    发挥中层管理者的主人翁意识和始终创业的精神。思想决定行为,鼓励中层管理者树立经营者意识,而不再仅是高级的执行者,唯命上级指令是从。切断中层管理“多做多错、少做少错”的顽固想法。作为经营者,中层管理负责决策的同时,需要承担风险,从而迫使他们对市场和环境的变化更加敏锐。

三、未来:行业领跑者需要引领创新

关于创新在风投界流传着这样一句话:“企业就像一袋茶,在你将茶袋泡入热水之前,你永远都不知道它们有多大的能量。”在今天残酷的商业环境下,到处都是新技术、新竞争者所带来的挑战的热水。敏捷创新就像企业的发动机,可高效应对市场多变的需求和同行的竞争压力。就像达尔文的进化论思想,环境加速变化,敏捷鱼吃迟钝鱼。在市场这个大的生态环境里,企业需要“适者生存”。

未来:行业领跑者需要引领创新

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